Alle Lizenzen von PRTG Network Monitor sind zeitlich unbegrenzt gültig. Jede Lizenz ist unbefristet, während Wartungspläne erneuert werden müssen. Sie können eine PRTG Lizenz pro Server verwenden. Wenn Sie die Cluster-Funktionalität in PRTG nutzen, ist eine zusätzliche Serverinstallation enthalten, die als Failover-Knoten fungiert.

PRTG Lizenzen unterscheiden sich lediglich durch die Anzahl der Sensoren, die für Ihr Monitoring-Setup verfügbar sind: 

* Für sehr große Umgebungen beachten Sie bitte auch unsere Größenempfehlungen. Wenn Sie mehr als 1.000 Geräte haben, sollten Sie sich Paessler PRTG Enterprise Monitor ansehen. 

Bei der 30-Tage-Testversion ist die Anzahl der Sensoren und Geräte nicht beschränkt. Die Freeware Edition umfasst bis zu 100 Sensoren für etwa 10 Geräte.  

Wenn Sie eine große Umgebung haben, haben Sie mehrere Möglichkeiten, je nach Ihren individuellen Anforderungen und Bedürfnissen. Mit unseren PRTG Network Monitor Lizenzen für große Infrastrukturen können Sie 5.000 Sensoren einrichten, um etwa 500 Geräte zu überwachen, oder 10.000 Sensoren, um etwa 1.000 Geräte zu überwachen. 

Wenn Sie mehr als 1.000 Geräte überwachen wollen, empfehlen wir Ihnen Paessler PRTG Enterprise Monitor, unsere Monitoring-Lösung für sehr große Umgebungen.

Wir empfehlen, online zu bestellen und mit Kreditkarte zu bezahlen, da dies die schnellste Methode ist! Hierfür gehen Sie bitte zum Paessler Shop, wählen die entsprechende Lizenz aus und klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen” und anschließend „Zur Kasse”. Im nächsten Schritt füllen Sie bitte das Formular aus, wählen als Zahlungsmethode „Kreditkarte” und folgen den Hinweisen. Ihre Kreditkarte wird sofort belastet und Sie erhalten die Lizenzschlüssel binnen weniger Minuten per E-Mail zugeschickt-

Falls Sie online bestellen möchten, besuchen Sie einfach unseren Paessler Shop. Dort wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Anschließend füllen Sie das Bestell-Formular aus und wählen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Den Rechnungsbetrag können Sie dann bequem auf das angegebene Paessler-Bankkonto überweisen.

Alternativ können Sie uns Ihre Bestellung auch per E-Mail senden an: service@paessler.com

Ja, Sie können innerhalb einer Produktfamilie immer zu den höherwertigen Editionen upgraden. Die Kosten entsprechen der Preisdifferenz der beiden Editionen zum Zeitpunkt des Upgrades. Bitte loggen Sie sich hierfür einfach im Online-Shop ein oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@paessler.com. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an, welche Edition Sie zur Zeit benutzen, auf welche Sie upgraden möchten und, wenn zur Hand, die Bestellnummer Ihrer ersten Bestellung.

Ja, beim Kauf einer Lizenz erwerben Sie automatisch auch 12 Monate Software-Wartung. Während der Laufzeit der Software-Wartung

• können Sie sich jederzeit einloggen, um die jeweils aktuellste Version der Software herunterzuladen. Dies umfasst Bugfixes und aktuellste Versionen mit neuen Funktionen.
• erhalten Sie bevorzugten Support per E-Mail in unserem Support-Ticket-System.

Die Software-Wartung kann nach einem Jahr verlängert werden. Der Preis für die Verlängerung beträgt 25 % vom dann jeweils aktuellen Neupreis der erworbenen Softwarelizenz. Wir werden Sie rechtzeitig per E-Mail (an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben) über das Auslaufen Ihrer Wartungsphase unterrichten.
Unser Support arbeitet eng mit dem Entwickler-Team zusammen und ist ebenfalls sehr aktiv in der Knowledge Base Community. Auf diese Weise garantieren wir die schnellstmögliche und konstruktive Hilfe. Unser Büro ist montags bis freitags von 7.00 bis 22.00 Uhr (UTC+1) besetzt. An Werktagen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Bitte beachten Sie: Nach Ablauf des Wartungszeitraums sind Software-Downloads nicht mehr möglich - Sie müssen zuerst die Wartung verlängern. Bei der Verlängerung der Software-Wartung addieren wir die gekauften Wartungspakete zusammen und berechnen die Wartung vom Tag des Kaufs der Lizenz an.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Support-Anfragen von Kunden mit bestehendem Wartungsvertrag Priorität haben.

Um die Bestellung und Abwicklung für Sie noch einfacher zu machen, haben wir Kooperationen mit zahlreichen Wiederverkäufern und Beratungshäusern geschlossen. Durch dieses Netzwerk können Sie mehr über unsere Lösungen erfahren und diese lokal erwerben. Um einen Partner in Ihrer Nähe zu finden, werfen Sie bitte einen Blick auf unser weltweites Partner-Netzwerk oder kontaktieren Sie uns über das dort angezeigte Formular.

Die detaillierten Systemanforderungen finden Sie hier.

Hier finden Sie unsere detaillierten Allgemeinen Geschäfts- und Lizenzbedingungen (AGB).

Nein, es ist nicht möglich, mehrere Lizenzen auf einem Server zu betreiben, also beispielsweise eine PRTG-500- mit einer PRTG-1000-Lizenz zu kombinieren, um 1.500 Sensoren zu erhalten. Wenn Sie mehr Sensoren brauchen, können Sie ein Upgrade auf eine Lizenz mit mehr Sensoren kaufen. Hierbei zahlen Sie nur die Preisdifferenz zwischen den Lizenzen.

Ein Kauf unserer Software ist für Sie vollkommen risikolos! Mit unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie erstatten wir Ihnen den Kaufpreis bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen nach Kauf – ohne Wenn und Aber!